O sistema não poderia ser mais simples: Você escolhe o que quer, pega e vai embora. Sem passar no caixa, sem filas! Conheça a Amazon go, a nova loja da Amazon em San Francisco.
Amazon go, a nova loja da Amazon em San Francisco
O que é a Amazon go? A loja sem caixas ou filas da Amazon
A Amazon go é a mais nova loja da Amazon. Recém aberta no centro financeiro de San Francisco, a loja conta com o mais avançado sistema de tecnologia do mundo no que diz respeito a compras, nela os clientes não precisam enfrentar filas e muito menos passar no caixa. Basta escolher o que deseja comprar, pegar e ir embora.
No lines, no checkout. No, seriously.
Como funciona a nova loja da Amazon
O primeiro passo é baixar o aplicativo da Amazon go no seu celular. Você deve fazer um cadastro simples com seu nome, e-mail, telefone, e claro, vai precisar colocar os dados de um cartão de crédito ou débito.
Uma vez que o app estiver funcionando, o usuário terá um QR code, e aí, basta encostar o celular com o código na catraca da loja que as portas se abrem.
O que você vai encontrar na loja da Amazon go
Loja é modo de falar, Amazon go na verdade é um supermercado.
Além dos produtos comuns do dia a dia, eles tem algumas opções bem convenientes para quem trabalha no centro financeiro.
Você pode por exemplo comprar bolachas de padarias locais, tem queijos e chocolates artesanais e o mais interessante, os kit com os ingredientes prontinhos para que você possa preparar uma refeição saudável em apenas 30 minutos.
Como é de prache na Califórnia, as sacolinhas são cobradas a parte 😉 $ 0,10 pelas de papel e $ 0,99 pelas reutilizáveis com a logo da Amazon. Turistas e curiosos, ainda tem a opção de adquirir a caneca 😛
A experiência de fazer compras na loja da Amazon go
Logo que o cadastro é concluído no aplicativo, você pode assistir um mini tutorial explicando como a loja funciona. Basicamente se você tirar um produto da prateleira, o item vai pra sua conta, se colocar novamente na prateleira, o produto saí da conta. Caso você esteja com outra pessoa, pode ainda utilizar o mesmo aplicativo para que ela tenha acesso na porta e deverá entregar o produto em mãos que o débito será feito no seu cartão. O que não pode é pegar um produto da prateleira e passar para um terceiro.
Segundo eles a tecnologia da Amazon go é a mesma utilizada em carros autônomos, uma mistura de visão computacional, com machine learning que detecta automaticamente quando os produtos são retirados ou retornados às prateleiras e acompanha os itens em um carrinho virtual.
Eu comprei só um salgadinho pra fazer o teste. A sensação é que você está saindo sem pagar, mas não está roubando, entende? 😛 Na hora que saí e olhei o extrato dizia que a compra estava pendente. Depois veio o recibo cobrando por 2 itens – mas como assim 2? Pois é, a curiosa aqui esqueceu que pegou a caneca da prateleira pra fazer uma graça. Parece que o retorno pra prateleira não funcionou de acordo. Agora já vou ter que testar o sistema de reembolso também 😛
Preciso confessar que Customer Service foi ótimo, só cliquei num botão falando que um dos itens não tinha sido adquirido e em 5 minutos recebi um e-mail pedindo desculpas pelo incoveniente e dizendo que o valor estava sendo devolvido no meu cartão.
Fora da loja ainda tem um espaço com microondas, utensílios e mesinhas para que o pessoal possa sentar e fazer as refeições.
Onde fica a loja da Amazon em San Francisco
A primeira loja da Amazon go em San Francisco, está localizada na California St 300. Mas foi só dobrar uma esquina, que as paredes laranjadas já anunciavam a chegada de uma segunda loja, que será na esquina da Post & Kearny St e parece ter 4x o tamanho da primeira.
Para você que está se perguntando se não vão substituir as pessoas pelas máquinas, saiba que tinham muitos funcionários lá. Disseram que o negócio deles é ser mais conveniente para o consumidor, apenas, mas que pretendem empregar várias pessoas. E quanto as filas, já vou avisando que realmente não tem dilema pra sair, já pra entrar, é outra história! Pelo menos enquanto for novidade a fila de dobrar o quarteirão 😛
Tomara mesmo que está moda pegue, porque quem é que gosta de enfrentar fila para pagar a conta no supermrcado, não é mesmo?
